سياسة الشحن والاسترجاع

1. الرسوم الجمركية

يرجى العلم بأن بعض الدول قد تفرض رسومًا جمركية على الشحنات، وتُعد هذه الرسوم من مسؤولية العميل بالكامل. المتجر غير مسؤول عن أي رسوم تُفرض من قِبل الجهات الجمركية في بلد المستلم.

2. تأخير الشحنات

نود التوضيح بأن تأخير وصول الشحنات أحيانًا يكون خارج عن نطاق مسؤوليتنا، حيث نقوم بتجهيز الطلبات وتسليمها لشركة الشحن في الوقت المحدد، وأي تأخير بعد ذلك يكون من جهة شركة التوصيل.

3. المعلومات غير الصحيحة

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فشل في توصيل الشحنة نتيجة إدخال رقم جوال أو عنوان خاطئ من قِبل العميل.

4. في حال عدم استلام الشحنة

في حال عدم استلام العميل للشحنة وعودتها إلى المتجر، يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة. علمًا بأن رسوم الشحن وقيمة المنتج غير قابلة للاسترداد في هذه الحالة.

5. سياسة الإلغاء والاستبدال

لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله أو استرجاعه بعد إتمام عملية الشراء.